Questions fréquentes¶
Connexion et droits¶
Vais-je être déconnecté au bout de 20 minutes ?¶
Non, plus maintenant. La session reste active tant que vous utilisez l'application, et jusqu'à 7 jours sans avoir à vous reconnecter. Pensez tout de même à cliquer sur Déconnexion si vous quittez un poste partagé : cela ferme réellement la session.
Pourquoi un module n'apparaît-il pas ?¶
Votre compte ne possède probablement pas le droit correspondant. Consultez Profils et droits et contactez un administrateur.
Sessions¶
Pourquoi ai-je changé de session en changeant de module ?¶
Tous les modules de Session courante suivent le sélecteur Session active. Vérifiez toujours son libellé avant une modification importante.
Puis-je supprimer une session terminée ?¶
Techniquement oui pour un administrateur, mais ce n'est pas une méthode d'archivage. La suppression est irréversible et efface les inscriptions ainsi que leurs accompagnants.
Participants¶
Les accompagnants peuvent-ils avoir des dates différentes ?¶
Oui. Les champs Arrivée et Départ de chaque accompagnant sont indépendants de ceux du participant après leur création.
Paiements¶
Nouveautés
Le module gère désormais les extras par participant (facturés sur place) et les tarifs conférencier et organisateur à la nuit. Détails dans Paiements.
Puis-je modifier le montant calculé automatiquement ?¶
Oui. Le tarif fournit une proposition ; le champ Dû sur place reste modifiable manuellement pour gérer une exception. Les règlements déjà saisis ne sont pas effacés.
Que signifie « Paiement en ligne » ?¶
Il s'agit du règlement précédemment nommé CB VAD. Il participe au total réglé comme les espèces, le chèque, la CB sur place et le bon de commande.
Logement¶
Comment empêcher « Proposer » de déplacer une personne ?¶
Ouvrez sa chambre, puis cliquez sur Verrouiller. Un cadenas apparaît. Le bandeau de proposition indique le nombre d'attributions verrouillées. Voir Plan de logement.
Pourquoi les week-ends sont-ils déjà bloqués ?¶
Ils sont considérés par défaut comme des jours sans rotation. Vous pouvez débloquer un week-end ou ajouter une autre date depuis Jours sans rotation.
Pourquoi une personne reste-t-elle non logée ?¶
Les causes fréquentes sont : aucune chambre PMR, capacité insuffisante, jour de rotation bloqué, chambre désactivée ou impossibilité de respecter la règle « pas de femme seule dans un bâtiment ». Lisez le motif affiché par la proposition avant de forcer une exception.
Pourquoi un bâtiment n'apparaît-il plus ?¶
Un bâtiment ou ses chambres peuvent être désactivés. Ils sont alors exclus du plan et du dashboard. Un administrateur peut vérifier leur état dans Paramètres chambres.
Documents¶
Nouveautés
Nouveau document Liste des paiements, badges au format 90 × 54 mm (planches Avery 4820) et étiquettes casiers 52 × 28 mm accolées pour faciliter la découpe. Détails dans Documents.
Les PDF sont-ils mis à jour automatiquement ?¶
Chaque clic sur PDF ou Imprimer le planning génère un nouveau document à partir des données courantes. Un fichier déjà téléchargé ne se met pas à jour tout seul.